Conoce el Claro Chip

¿Cómo activo una eSIM con Claro?

¿Qué es eSIM y cómo funciona?

Una eSIM, SIM virtual o tarjeta virtual es una evolución de la tarjeta SIM que integra el chip de éstas en el propio hardware del teléfono móvil, de la tableta o del reloj inteligente. De esta forma se elimina la necesidad de introducir físicamente la tarjeta.

Beneficios

Actualmente, algunos equipos pueden usar tanto una eSIM como una tarjeta SIM al mismo tiempo, de modo que el cliente pueda tener dos cuentas móviles con llamadas, mensajes de texto y datos en el mismo equipo.

Compatibilidad

Las eSIM son compatibles y estarán integradas en dispositivos tales como: Smartphones, Relojes, entre otros, optimizando su diseño y permitiendo que equipos más pequeños se conecten a las redes móviles.

Activá tu smartphone con eSIM

en nuestros Centros de Atención Claro

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Smartphones con eSIM

Samsung

Apple

Huawei

Modelos compatibles:

Galaxy S23

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Modelos compatibles:

iPhone 11

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Modelos compatibles:

Huawei P40

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Preguntas más frecuentes eSIM

¡Activá tu smartphone con eSIM!

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Preguntas Frecuentes

¿En qué equipos puedo activar la eSIM?

Si tienes un smartphone que soporte eSIM puedes activar tu servicio en nuestros Centros de Atención.

Los modelos que tenemos disponibles son:

Samsung:
Galaxy S21, Galaxy S21+, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Z Flip, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Z Fold, Flip Z3, Fold Z3, Flip Z4, Fold Z4, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra

Apple:
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, iPhone 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, iPhone Xs, Xs Plus, Xr, iPHone SE (2da gen, 3rd gen)

Huawei:
P40, P40 Pro

Recuerda que si compras tu smartphone con eSIM en tienda en línea, debes acudir a un Centro de Atención Claro para activarlo.

Si ya cuento con un smartphone que soporta eSIM. ¿Dónde lo puedo Activar?: Puedes visitar nuestros Centro de Atención.

¿Cómo borrar una eSIM?

a. Ve a Configuración.

b. Selecciona Datos móviles.

c. Selecciona el plan que quieras borrar.

d. Selecciona Eliminar plan móvil.

¿Puedo utilizar mi eSIM en otro smartphone?: Una eSIM puedes utilizarla exclusivamente en el equipo que fue activado originalmente.

¿Si se daña mi smartphone que hago con mi eSIM?: Debes reemplazar el equipo por uno nuevo y debes solicitar una nueva configuración de eSIM en un Centro de Atención.

¿En qué escenarios debes utilizar una eSIM nueva?

En todo escenario que requieras un equipo nuevo como:

- Compra inicial

- Cambio de equipo

- Renovación

- Garantía

- Equipo defectuoso o perdido

Conocé nuestros Centros de Atención

Chat de ayuda

Ayuda

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